Comment expliquer à vos clients les avantages de la sauvegarde externalisée ?
Publié le 25 septembre 2023
Vous êtes déjà convaincu, grâce à nos différents articles sur le sujet de la sauvegarde externalisée (celui-ci, ou encore lui), que c’est la solution la plus adaptée pour mettre en sécurité les données de vos clients.
Mais qu’en est-il de leurs avis ?
Et quels sont les avantages pour vos clients, d’adopter une solution de sauvegarde externalisée plutôt que de faire des sauvegardes sur un disque dur ?
Dans cet article, nous vous donnons des clés pour répondre aux objections les plus courantes.
« J’ai déjà une solution de sauvegarde : une clé USB ou un disque dur »
Connaissez-vous la politique 3-2-1 ?
- 3 copies des données : En plus du fichier de travail original, protégez votre client en réalisant deux autres copies de ce fichier pour lui garantir un maximum de sécurité.
- 2 supports : Pour réduire davantage les risques, proposez à votre client de réaliser les copies de son fichier sur deux autres supports que son poste de travail.
- 1 site externe : Une des copies de votre client devra être conservée dans un autre lieu pour une sécurité maximale, en utilisant un service de sauvegarde externalisée de données dans un datacenter par exemple.
Cette politique est nécessaire à mettre en place pour garantir une sécurité optimale des données.
Dans le cas où votre client utilise une clé USB ou un disque dur pour sauvegarder ses données, vous pouvez lui présenter les inconvénients liés à ces outils :
- Matériels fragiles et peu fiables,
- Vulnérables aux incendies, chutes, vols, etc. ,
- Vulnérables aux virus de type Cryptolockers,
- Si le matériel est volé ou égaré, les données se retrouvent dans la nature,
- Permet la propagation de virus,
- Action humaine requise pour le backup.
« Je sauvegarde mes données sur un NAS avec une réplication sur un site distant »
Malheureusement, cette solution de sauvegarde n’est pas sans faille. En effet, un NAS peut être vulnérable aux cyberattaques et notamment aux virus qui ciblent en priorité les emplacements de sauvegarde locale pour chiffrer les données et les rendre inexploitables.
Si une réplication des données du NAS est configurée sur un point distant, il faut avoir à l’esprit qu’un virus infectant le 1er NAS peut se reprendre sur la réplication.
Pour finir, ce type de matériel reste coûteux et vulnérable aux risques physiques (vol, incendie, dégât des eaux, crash matériel, etc.).
« Une solution de sauvegarde externalisée professionnelle est trop chère »
Il est vrai qu’une solution de sauvegarde externalisée professionnelle peut paraitre plus coûteuse qu’une solution dite « maison ».
Ceci s’explique car :
- Elle est managée par des professionnels qui veillent chaque jour au bon fonctionnement des sauvegardes,
- En cas d’imprévu, notre service support est joignable très rapidement,
- Les données sont en sécurité quoi qu’il arrive et elles peuvent être restaurées à n’importe quel moment,
- La perte de nombreuses années de travail suite à un incident a un impact économique terrible sur l’activité de votre client,
- Déléguer la gestion de la sauvegarde des données enlèvera une charge mentale non négligeable à votre client.
Il est important de préciser qu’avoir une solution de sauvegarde externalisée est le dernier rempart contre la perte de données. En effet, suite à un incident votre client pourra restaurer rapidement ses données dans leur état d’origine. Ceci lui évitera aussi une longue interruption de son activité qui engendrerait des coûts importants.
« Une solution de sauvegarde externalisée est trop compliquée à mettre en place »
Et bien non ! Notre solution de sauvegarde externalisée est simple à mettre en place, autant pour vous que pour votre client.
En effet, il faut seulement créer un agent de sauvegarde sur le portail dédié et l’installer chez votre client. En quelques minutes, la sauvegarde sera opérationnelle. Ensuite, il suffit de renseigner les chemins à sauvegarder, puis la sauvegarde s’opèrera automatiquement.
« Mes données sont trop sensibles pour sortir de mon entreprise »
Nous mettons un point d’honneur sur la sécurité.
Pour atteindre l’excellence en terme de sécurité, nous avons fait le choix d’être certifiés ISO27001 et HDS (Hébergeur de Données de Santé), les centres d’hébergement utilisés pour notre service de sauvegarde externalisée disposent aussi de ces deux certifications. A noter qu’elles sont renouvelées chaque année à l’issue d’un audit réalisé par un organisme certificateur externe.
Les mécanismes utilisées dans le cadre de la sauvegarde des données assurent un très haut niveau de protection (mode bloc, chiffrement).
De plus, notre solution de sauvegarde est 100% française, les données sauvegardées ne sortiront jamais du territoire.
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